チェックイン

すべてのツアーの催行は、海上および天候の状況次第となります。各ツアーの船長は、チェックイン時間の10分前までにツアー催行の最終判断を下します。予約カウンターとカフェに設置の掲示板には、1時間毎に各ツアーの実施状況が表示されます。

ツアー催行が確認され、掲示板に「チェックイン可 (now checking)」と表示された時点で、予約スタッフがチケットの発券を開始いたします。

海上や天候の悪状況によりツアーがキャンセルとなった場合は、スケジュール変更が可能です。ご希望の方はスタッフまでお知らせください。

ツアー時間は、ツアーのチェックイン時間を指しており、出発時間ではありませんので ご注意ください。

お支払いには、現金、EFTPOS、ニュージーランドドル(NZD)立てのトラベラーズチェック、Dinersを除くすべての主要クレジット カードを利用できます。お支払い後、チケットと予約レシートをお受け取りください。チケットは、バスと船に乗る際に使用します。予約レシートは、キャンセ ルや払い戻しの際に必要となりますので保管しておいてください。

チェックイン手続きには通常30分ほどかかります。

出発前に安全についての簡単な説明が行われます。この際、字幕付きDVDが放映されますが、英語のみとなっています。

港までのホエールウォッチバス

チェックインと安全についての説明の終了後、ホエールウォッチバスでツアー船が出発するサウスベイハーバーに移動します。

バスはFlukes Café(カフェ)前から出発します。

サウスベイまでの所要時間は、約8~10分です。ホエールウォッチの船上クルースタッフと対面の後、いよいよ乗船します。

Flukes Cafe5

Kia Ora

Whale Watch monitors the latest public health advice and adapts the operation accordingly.

Key Themes:

  1. If you are unwell, have been to a place of interest in the last 14-days or are awaiting a covid test please stay home.
  2. Contact tracing is required so we ask you to scan in with the covid tracer app or use the manual sign-in option provided.
  3. We ask that you wear a face covering.
  4. Our cleaning procedures have been enhanced and hand sanitizer is available.
  5. We ask that you listen to all instructions provided by our team, please be patient and kind.

Vaccination Mandates - The Vaccine Pass - Covid19 Protection Framework

From Friday 3rd December 2021 all customers to Whale Watch will be required to present a valid New Zealand Government vaccine pass as part of the New Zealand Governments Covid19 Protection Framework to travel on our tours and enter our premises unless they are exempt.

You are exempt if;

  1. You are ineligible for vaccination.
  2. Children under 12-years and 3-months of age.
  3. People who are clinically exempted.

Please note: You may also be required to show a valid form of ID in the form of a current New Zealand drivers license, Passport or 18+ Kiwi Access Card to validate your ID. Please ensure you have one of these options readily available upon request.

The message from the New Zealand Government is clear. To enjoy the full life everyone in New Zealand deserves, get vaccinated today. If you are already vaccinated, do your best to help your friends and family get their vaccinations so we can all enjoy life within the new system. 

Covid19 Protection Framework

Should you have any concerns or questions in this regard, please do not hesitate to contact our Customer Support Services team.