チェックイン

すべてのツアーの催行は、海上および天候の状況次第となります。各ツアーの船長は、チェックイン時間の10分前までにツアー催行の最終判断を下します。予約カウンターとカフェに設置の掲示板には、1時間毎に各ツアーの実施状況が表示されます。

ツアー催行が確認され、掲示板に「チェックイン可 (now checking)」と表示された時点で、予約スタッフがチケットの発券を開始いたします。

海上や天候の悪状況によりツアーがキャンセルとなった場合は、スケジュール変更が可能です。ご希望の方はスタッフまでお知らせください。

ツアー時間は、ツアーのチェックイン時間を指しており、出発時間ではありませんので ご注意ください。

お支払いには、現金、EFTPOS、ニュージーランドドル（NZD）立てのトラベラーズチェック、Dinersを除くすべての主要クレジット カードを利用できます。お支払い後、チケットと予約レシートをお受け取りください。チケットは、バスと船に乗る際に使用します。予約レシートは、キャンセ ルや払い戻しの際に必要となりますので保管しておいてください。

チェックイン手続きには通常30分ほどかかります。

出発前に安全についての簡単な説明が行われます。この際、字幕付きDVDが放映されますが、英語のみとなっています。

港までのホエールウォッチバス

チェックインと安全についての説明の終了後、ホエールウォッチバスでツアー船が出発するサウスベイハーバーに移動します。

バスはFlukes Café（カフェ）前から出発します。

サウスベイまでの所要時間は、約8～10分です。ホエールウォッチの船上クルースタッフと対面の後、いよいよ乗船します。