การเช็คอิน

ทัวร์ทั้งหมดต้องพึ่งพาสภาพท้องทะเลและอากาศที่เอื้ออำนวย กัปตันของแต่ละทัวร์จะแจ้งให้เราทราบว่าจะออกทัวร์ได้หรือไม่เป็นเวลา 10 นาทีก่อนเวลาเช็คอิน โดยจะมีบอร์ดแสดงข้อมูลอยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์สำรองที่นั่งและในร้านกาแฟ เพื่อแสดงสถานะการทัวร์ของแต่ละทัวร์

เมื่อทัวร์ของคุณได้รับการยืนยันแล้วและสถานะบนบอร์ดแสดงว่า ‘กำลังเช็คอินอยู่ในปัจจุบัน’ พนักงานสำรองที่นั่งของเราจะเริ่มออกบัตรเข้าชมให้แก่คุณ

หากทัวร์ของคุณถูกยกเลิกเนื่องจากสภาพทะเล/อากาศไม่เอื้ออำนวย โปรดแจ้งให้พนักงานของเราทราบหากคุณต้องการเข้าร่วมในทัวร์รอบอื่น

โปรดทราบว่า เวลาทัวร์ของคุณคือเวลาที่คุณเช็คอินสำหรับทัวร์ของคุณ ไม่ใช่เวลาออกเดินทาง

คุณสามารถชำระเป็นเงินสด EFTPOS เช็คเดินทางนิวซีแลนด์ดอลลาร์ และบัตรเครดิตหลัก ๆ ทั้งหมดยกเว้นบัตร Diners คุณจะได้รับบัตรโดยสารและใบเสร็จการสำรองที่นั่ง ให้ใช้บัตรโดยสารสำหรับขึ้นรถโค้ชและเรือ โปรดเก็บใบเสร็จการสำรองที่นั่งไว้สำหรับกรณีที่มีการยกเลิกหรือคืนเงิน

ตามปกติแล้ว กระบวนการเช็คอินจะใช้เวลา 30 นาที

คุณจะได้รับฟังข้อมูลสรุปด้านความปลอดภัยก่อนออกเดินทาง จะมีดีวีดีให้ชมพร้อมคำบรรยาย แต่จะเป็นเสียงพากย์ภาษาอังกฤษเท่านั้น

การขนส่งโดยรถโค้ชของ Whale Watch สู่ท่าเรือ

หลังจากที่เช็คอินและรับฟังสรุปข้อมูลด้านความปลอดภัยเรียบร้อยแล้ว รถโค้ชของ Whale Watch จะพาคุณไปยังท่าเรือเซาธ์เบย์ เรือสำหรับทัวร์ของคุณจะออกเดินทางจากที่นี่

จุดออกเดินทางของรถโค้ชอยู่ด้านนอก Flukes Café

การเดินทางไปยังเซาธ์เบย์ใช้เวลาประมาณ 8-10 นาที คุณจะได้รับการต้อนรับโดยพนักงานประจำเรือภาคพื้นทะเลของ Whale Watch และพวกเขาจะพาคุณขึ้นสู่เรือของคุณ

Flukes Cafe7

Kia Ora

Whale Watch monitors the latest public health advice and adapts the operation accordingly.

Key Themes:

  1. If you are unwell, have been to a place of interest in the last 14-days or are awaiting a covid test please stay home.
  2. Contact tracing is required so we ask you to scan in with the covid tracer app or use the manual sign-in option provided.
  3. We ask that you wear a face covering.
  4. Our cleaning procedures have been enhanced and hand sanitizer is available.
  5. We ask that you listen to all instructions provided by our team, please be patient and kind.

Vaccination Mandates - The Vaccine Pass - Covid19 Protection Framework

From Friday 3rd December 2021 all customers to Whale Watch will be required to present a valid New Zealand Government vaccine pass as part of the New Zealand Governments Covid19 Protection Framework to travel on our tours and enter our premises unless they are exempt.

You are exempt if;

  1. You are ineligible for vaccination.
  2. Children under 12-years and 3-months of age.
  3. People who are clinically exempted.

Please note: You may also be required to show a valid form of ID in the form of a current New Zealand drivers license, Passport or 18+ Kiwi Access Card to validate your ID. Please ensure you have one of these options readily available upon request.

The message from the New Zealand Government is clear. To enjoy the full life everyone in New Zealand deserves, get vaccinated today. If you are already vaccinated, do your best to help your friends and family get their vaccinations so we can all enjoy life within the new system. 

Covid19 Protection Framework

Should you have any concerns or questions in this regard, please do not hesitate to contact our Customer Support Services team.