Départ

Toutes les excursions dépendent de conditions météorologiques favorables. Pour chaque excursion, le capitaine nous confirme la sortie du bateau 10 minutes avant l’enregistrement. Le statut de chaque tour est indiqué sur un tableau situé derrière le comptoir de réservation, dans le café.

Lorsque votre excursion est confirmée, et que le tableau indique ‘now checking in’ (enregistrements ouverts), notre personnel de réservation peut commencer à délivrer vos billets.

Si votre excursion est annulée en raison de conditions météorologiques défavorables ou d’une mer agitée, veuillez informer notre personnel de votre souhait d’effectuer une autre réservation le cas échéant.

Veuillez noter que LES HORAIRES D’EXCURSIONS correspondent à l’heure à laquelle vous vous enregistrez et non à l’heure de départ.

Nous acceptons les paiements par EFTPOS, Traveller Cheque NZD et toutes les principales cartes de crédit sauf Diners. Vous recevrez une carte d’embarquement et un reçu de réservation. Utilisez la carte d’embarquement pour embarquer dans la navette et le bateau. Veuillez conserver votre reçu en cas d’annulation pour votre remboursement.

L’enregistrement dure environ 30 minutes.

Avant le départ, vous recevrez des consignes de sécurité, accompagnées de la diffusion d’un DVD sous-titré en anglais.

Navette Whale Watch pour le transfert vers le port

Lorsque l’enregistrement est terminé et que vous avez reçu les consignes de sécurité, la navette Whale Watch viendra vous chercher pour vous emmener jusqu’à la marina de South Bay. C’est de là que votre bateau partira.

L’embarcadère de la navette est situé devant le café Flukes.

Le trajet pour se rendre à South Bay dure de 8 à 10 minutes. Un membre de l’équipe de Whale Watch vous attendra et vous accompagnera jusqu’au bateau.